Retour et échange

 Politique de retour

Nous sommes sûrs que vous serez ravis de nos articles, mais si ce n'est pas le cas, contactez simplement info@slipintosoft.com. Nous acceptons volontiers les retours dans les 30 jours suivant la réception de la plupart des articles. en bon état.

1. Envoyez un e-mail à  info@slipintosoft.com et indiquez quel(s) article(s) vous souhaitez retourner et la raison de votre retour.

2. Le numéro RMA (Return Merchandise Authorization) vous sera envoyé.

3. Placez le ou les articles dans l'emballage d'origine, mettez les informations "RMA"  et scellez soigneusement le colis.

4. Déposez votre colis au bureau de poste local (ou par un autre moyen économique,environ 5 à 10 $ pour les clients américains, n'utilisez pas l'expédition rapide et coûteuse). Envoyez-nous le numéro de suivi de retour (nous n'offrons pas d'étiquette de retour, vous devez payer les frais d'expédition de retour).

5. Si vous avez besoin de retourner plus de 4 articles ( incluez 4 ), nous facturerons 10 % à 20 % de traitement de votre montant total de ces retours 

6. Une fois que nous aurons reçu votre colis, nous traiterons rapidement un remboursement sur votre compte conformément à nos conditions de retour.

Conditions de retour

1.Vous avez 30 jours pour décider si les articles vous conviennent, sinon, vous pouvez certainement nous contacter dans les 30 jours suivant la réception.

2.Les articles suivants n'ont pas pu être retournés : Articles en liquidation, Lingerie en soie, Articles personnalisés

3. Les articles retournés doivent être dans leur état inutilisé avec l'emballage d'origine. Nous n'acceptons pas un article retourné qui est porté, endommagé, lavé ou modifié de quelque manière que ce soit.

4. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été renvoyés directement par vous sans nous avoir d'abord vérifiés.

5. Les frais de livraison de retour doivent être payés par vous et non remboursables. Mais un remboursement sera accordé en cas de marchandises incorrectes, endommagées ou défectueuses.

6.Pour un remboursement, il sera renvoyé sur votre compte dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Pour échange, les nouveaux articles vous seront réexpédiés dans un délai d'une semaine.

7.Si vous avez besoin de retourner plus de 2 vêtements de taille plus (tailles 1X, 2X et 3X) de votre commande, ces articles de retour seront facturés une partie des frais.

Exchange Politique

À propos de l'échange, l'étape 1 à 4 est identique à la règle de retour. Vous devez nous dire quelle soie vous souhaitez échanger et nous expédierons vos articles d'échange dans une semaine